花旗幫幫忙

今天發生了一件不太爽舒服的事情; 與號稱全球最大的花旗銀行集團有關。



事情是這樣子的, 我親切又善良的代辦提醒我, UW-Madison的財力證明文件需要公證的作業~

所以我在收到 citibank 的財力證明後, 準備好護照, 身份證, 財力證明, 前往附近的民間公證人處 notarize !!

「您好, 這份財力證明需要辦理文件認證!!」

只見這位留美歸來的律師對著花旗銀行的餘額證明: 左看看, 右看看, 上看看又下看看...

她決定要打給花旗銀行確認這份文件的真偽。 (以下是她與花旗銀行某行的對話)

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「你好, 我是法院委托的民間公證人, 現在有一份貴行發出的財力證明, 需要確認文件,

請問如何能找到翁一鳴先生」 她指著財力證明上的簽章...

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「他這個人不對外的?? 那怎麼對呢!! 那這樣我該如何確認文件真偽??」(隱隱的怒氣!!)

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「什麼? 那你告訴我該如何找到翁一鳴先生?」

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「那好... 你查到他的電話要多久??」

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「你有沒有搞錯啊! 這就是花旗銀行的效率啊!!!!!」 (掛電話!!)

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我坐在一旁真是看呆了??  這花旗銀行是0怎麼搞的?

連這樣一個基本的作業流程都沒有嗎?? 文件驗證真偽會有這麼困難嗎?? 要找翁一鳴先生會這麼難嗎??

(抱歉! 翁先生; 未來goole你的名字應該會看到這篇文章!! 拜託你們花旗銀行改善好嗎??很丟臉耶!!)

律師與我對望後, 我感覺到耳垂有些燒燒的, 為什麼我要為花旗銀行感到臉紅??

腦袋轉了一下, 拿出 iphone ,  想起前幾天一直找我辦什麼圈圈壽險的花旗專員電話... 撥了過去...

嘟....

以下是"電話理財部"的職員和公證人PK...

「你從電腦上查到有申請的紀錄很合理啊! 那我手上這份文件就一定是你們發出來的嗎!!」

傳說中的公證人咆嘯~

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嗶!! 掛上電話。 我真是搖頭又嘆氣!

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Dear 花旗銀行翁一鳴, 花旗銀行消費金融部, 花旗銀行的所有同仁!!!

要不是我大場面見多了, 身為你們的客戶, 我感到羞恥!!

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之後, 我又努力想了幾個方法才讓公證人蓋章簽字, 花旗銀行幫幫忙好嗎? 不要只想賣保險啦! 很危險滴~

~ 36/100 ~ fin