◎從優秀到卓越，改變，就從現在開始 2003/10/28 工商時報
 
在美國某個城市，有一位先生搭了一部計程車要到某個目的地。

這位乘客上了車，發現這輛車不只是外觀光鮮亮麗而已，

這位司機先生服裝整齊，車內的佈置亦十分典雅，這位乘客相信這應該是段很舒服的行程。

車子一啟動，司機很熱心的問車內的溫度是否適合？又問他要不要聽音樂或是收音機？

這位司機告訴他可以自行選擇喜歡的音樂頻道，就在車內，這位乘客選擇了爵士音樂，

浪漫的爵士風不禁讓人為之放鬆。

司機在一個紅綠燈前停了下來，回過頭來告訴乘客，車上有早報及當期的雜誌，

前面是一個小冰箱，冰箱中的果汁及可樂如果有需要，也可以自行取用，如果想喝熱咖啡，

保溫瓶內有熱咖啡。這些特殊的服務，讓這位上班族大吃一驚，他不禁望了一下這位司機，

司機先生愉悅的表情就像車窗外和煦的陽光。

不一會，司機先生對乘客說：

「前面路段可能會塞車，這個時候高速公路反而不會塞車，我們走高速公路好嗎？」

在乘客同意後，這位司機又體貼的說：

「我是一個無所不聊的人，如果您想聊天，除了政治及宗教外，我什麼都可以聊。

如果您想休息或看風景，那我就會靜靜的開車，不打擾您了。」

從一上車到此刻，這位常搭計程車的乘客就充滿了驚奇，他也不禁問這位前方的駕駛：

「你是從什麼時候開始這種服務方式的？」

「從我覺醒的那一刻開始。」這位專業的司機說：



司機繼續說道那段覺醒的過程，他一直一如往常，經常抱怨工作辛苦，人生沒有意義，

但在不經意裡，他聽到廣播節目裡正在談一些人生的態度，大意是你相信什麼，就會得到什麼，

如果你覺得日子不順心，那麼所有發生的都會讓你覺得倒楣；

相反的，如果今天你覺得是個幸運的一天，那麼今天每次所碰到的人，都可能是你的貴人。

所以我相信，人要快樂，就要停止抱怨，要讓自己改變。

就從那一刻開始，我創造了一種新的生活方式，

第一步我把車子內內外外整理乾淨，再來裝一支專線電話，印幾盒高級的名片，

我下定決心，要善待每一位乘客。

目的地到了，司機下了車，繞到後面幫乘客開車門，並遞上剛剛說過的名片，

說聲：「希望下次有機會再為你服務。」

結果，這位計程車司機的生意沒有受到不景氣的影響，他很少會空車在這個城市裡兜轉，

他的客人總是會事先預定好他的車，他的改變，不只是創造了更好的收入，而且更從工作中得到自尊。

 

這個故事，可以讓我們得到一些啟示。

一、每一個人其實都想過更好的生活，但卻不希望改變自己，然而天下沒有白吃的午餐，

一分耕耘就會有一分收獲，如果你希望擁有大成就，你就必須具備一個像贏家的思考態度或行為規範。

二、改變的力量可能來自於權威，像是透過罰則來建立騎機車要戴安全帽的習慣，

然而這種方式只能治標，不能治本。

另一種力量來自道德，是內在慈悲佛性的綻放，是推己及人的情懷，是己所不欲、勿施於人的覺醒。

當一個人真的了解抽煙會影響他人健康，而那種為他人著想的改變，就是道德的力量。

三、你可以選擇你要的人生。抱怨只會讓事情更混沌，你可以選擇早晚抱怨別人，

也可以在覺醒後力圖振作，它不一定是推翻過去所有的生活步調，它可以是一個當下念頭的轉換，

或是一個行為的修正。不放縱自己的言行，讓自己的善言善行慢慢變成良好的習慣，

而人的機運也將慢慢改變。

四、現在開始，永不嫌遲。一個好的故事可以純欣賞，但也可能成為改變一個人的契機，

知道自己要改善的地方，並且致力去完成它，才是真正有勇氣的人，而成功總是屬於那些堅持到底的人。

現在，你可以反省一下現在的生活，為了要有更美好的生活，有哪些思考與行為上的習慣是要改變的呢？

立即去做吧！所有的改變都是從這一刻開始的。

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061012 心得 by max2,

「改變別人很難, 改變自己很容易. 」

活在世上, 我們常操心著要怎麼(改造)身旁的親人友人和愛人,

而忘了反省: 自己能否因為自己的行為特質影響了它人?

人與人間的互動是很奇妙的, 有強有弱, 有明有暗...

在社會裡生存, 對於人與人的互動上, 可發覺: 

我們常深受其它人的影響而不自知, 也常不自覺影響的它人。

這裡指的它人, 可以是所有的親朋好友。

 

看完這篇文摘, 我想用「怎樣的心, 怎樣的世界」這句話, 概括結論。

重點在「心」。

我現在有顆不安定的心, 有些不安的因子存在著。那不是只要減少不安的份量就能改變的。

不安, 因些不能開懷著大笑, 從而影響了身旁的工作, 興趣, 親友。

交互作用下, 回饋到了自己身上。

 

我想 Emotion Quotient = EQ 情緒商數這檔事, 是在一次又一次反省中逐漸提高的。

換話話說, 當停止反省: 低落的 EQ 開始惡性循環。

 

總結的來說; 改變就從現在開始。

給我的思考是: 反省就從現在開始。